Frequently Asked Questions

  • Van mening veranderd? Klik hier om te weten hoe je bestelling terug te sturen of stuur een email naar return@fredandlouis.com  
  • Weet je niet welke maat je best kan kiezen.  Hier vind je onze maattabellen.  Je kan ons ook steeds contacteren!
  • Will je de collectie in het echt zien?  Wij zijn voor het ogenblik hier te vinden!
  • Will je weten hoe je het best voor je bestelling zorgt?
    • Indien niet anders aangeduid op het etiket raden we voor de zwembroeken volgende aan :
      • can 30° wassen in een beschermende zak
      • geen droogkuis
      • geen bleekmiddel
      • geen droogkast
      • strijken langs de binnenkant
      • met gelijke kleuren wassen
      • steeds met water afspoelen na gebruik
    • Indien niet anders aangeduid op het etiket raden we voor onze nachtartikelen het volgende aan :
      • aan 40° wassen met gelijkaardige kleuren
      • zacht drogen
      • niet te warm strijken
      • niet bleken
      • geen droogkuis
  • Wil je weten of de artikelen die in mandje zijn definitief worden gereserveerd?   Spijtig genoeg is dat niet mogelijk, we hebben maar een beperkt aantal stuks in onze collectie en kunnen deze enkel reserveren wanneer de bestelling effectief is geplaatst!
  • Wil je weten hoe lang je het duurt om je bestelling te krijgen?  We doen ons best om de bestellingen zo snel mogelijk klaar te maken, veel hangt echter ook af van de onze leveringspartner.  Indien je een dringende bestelling wil plaatsen, aarzel dan niet om eerst een mailtje te sturen naar sybille@fredandlouis.com
  • Wil je je bestelling volgen? Indien je geen email hebt gekregen van de transporter, stuur ons dan een email: sybille@fredandlouis.com en we sturen je het opvolgingsnummer!
  • Is je favoriete artikel  niet meer beschikbaar? Geen probleem, schrijf je in op de wachtlijst of stuur ons een mailtje near sybille@fredandlouis.com
Fredandlouis_pyjamas_illustration