Terugbrengen
{{ mainHeaderTitle | translate }}
Niet tevreden ?Geen probleem !
Al onze goederen kunnen omgeruild worden of terugbetaald binnen de 15 dagen na hun ontvangst.
Enkel de retourkosten worden door u gedragen.
Hoe procederen ?
- Stuur een e-mail naar return@fredandlouis.com binnen de 15 dagen van het ontvangst en duidt aan of u liever wenst :
een terugbetaling > duidt uw rekening nummer aan en de artikel(en) die uw wenst terug te sturen
een omruiling > duidt de gewenste artikel(en) aan (model, maat en kleur) en de redenen voor de omruiling - Stuur de artikelen in hun oorspronkelijke verkapping naar het volgende adres :
Fred & Louis
Att : Sybille Simonis
Rue du Bosquet 32
4317 Les Waleffes
Belgium - We houden ons eraan de terugbetaling binnen de 30 kalender dagen te voltooien (excl. oorspronkelijke verzendkosten)
- In geval van omruiling zul u per email worden verwittigd over de evolutie van uw bestelling indien deze nog steeds vorraadig is. De nieuwe verzendkosten worden door Fred & Louis gedragen.
Sommige artikels kunnen niet omgeruild of terugbetaald worden :
- Speciale bestellingen (op maat gemaakt)
Voor meer details over onze retour politiek kan u terecht op onze algemene voorwaarden.