FAQ
{{ mainHeaderTitle | translate }}
Frequently Asked Questions
- Vous avez changé d’avis? On vous explique ici comment nous renvoyer votre commande ou l’échanger ! Ou envoyez-nous simplement un email à return@fredandlouis.com
- Vous hésitez entre 2 tailles? Notre tableau de mesures se retrouve ici!
- Envie de voir et sentir notre collection? Notre collection se retrouve actuellement ici !
- Comment prendre soin de votre commande :
- Pour les maillots, nous conseillons ceci :
- lavage à 30° dans un sachet de protection avec des couleurs similaires
- pas de nettoyage à sec
- pas de javel
- pas de séchoir
- repassage au verso
- rinser à l’eau fraiche après utilisation
- pour notre linge de maison ou de nuit les conseils sont les suivants :
- lavage a 40° avec des couleurs similaires
- séche-linge doux
- repassage
- pas de javel
- pas de nettoyage à sec
- Pour les maillots, nous conseillons ceci :
- Vos articles dans le panier sont-ils réservés? Malheureusement cela nous est impossible, étant donné que nos stock sont limités.
- Quels sont les délais? Nous nous efforçons de déposer les colis à la poste le jour de votre commande (avant 16h) ou le lendemain. Vous devriez la recevoir très rapidement, néanmoins, si votre commande est urgente, n’hésitez pas à nous contacter pour nous en informer! sybille@fredandlouis.com
- Envie de suivre votre commande? Si vous n’avez pas reçu d’email de la poste ou mondial really, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail, nous vous ferons parvenir le numéro de suivi! sybille@fredandlouis.com
- Un article est hors stock & vous l’aimez beaucoup? N’hésitez pas à nous contacter, s’il nous reste du tissu, nous serons ravis de vous le faire parvenir! sybille@fredandlouis.com
D’autres questions? N’hésitez pas à nous contacter!
